Privacybeleid

Feem x Fleur hecht groot belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we omgaan met de informatie die je met ons deelt wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je een aankoop doet bij Feem x Fleur, verzamelen wij de volgende gegevens:

  • Identificatiegegevens: Naam en achternaam.

  • Contactgegevens: E-mailadres en telefoonnummer.

  • Adresgegevens: Factuur- en afleveradres voor de verzending van je items.

  • Betaalgegevens: Wij hebben zelf geen toegang tot je volledige bank- of creditcardgegevens; deze worden veilig verwerkt door onze betalingsprovider.

2. Waarom hebben we deze gegevens nodig?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Bestellingsafhandeling: Om je unieke items te maken, te verpakken en te verzenden.

  • Klantenservice: Om contact met je op te nemen over je bestelling of eventuele maatwerk-vragen.

  • Wettelijke plicht: Voor onze administratie en belastingaangifte.

3. Delen met derden

Feem x Fleur verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen je gegevens alleen met partners die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

  • Vervoerders: Zoals PostNL of DHL (zodat zij je pakket kunnen bezorgen).

  • Betaaldiensten: Voor de veilige afhandeling van je transactie.

  • Webhosting: Voor de technische opslag van de websitegegevens.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Voor de fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst bewaren we facturen met jouw adresgegevens gedurende 7 jaar.

5. Jouw rechten

Je hebt altijd de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

  • Inzage: Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben.

  • Correctie: Je mag onjuiste gegevens laten aanpassen.

  • Verwijderen: Je mag ons vragen je gegevens te wissen (tenzij we deze wettelijk moeten bewaren).

  • Beperking: Je kunt verzoeken om minder gegevens te laten verwerken.

6. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat (herkenbaar aan het slotje in de adresbalk).

7. Cookies

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het websitebezoek te meten. Deze cookies maken geen inbreuk op je privacy.

8. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens op de website.

Laatste update: 4 januari 2026